2017年年中的时候，一个偶然的机会，我和一位做钣金的朋友在一起吃饭。席间互相吐苦水，一起抱怨加工行业难做。我的这位朋友的企业要比我们众焱大的多了，他有差不多十五台大型全自动数控机床，年产值接近亿元了！我跟他半开玩笑的说，你们大企业比我们小企业要好管理多了，起码你们的客户是比较有计划地，不像我的企业以中小客户为主，订单散、小，计划性不强，我们做的非常吃力。谁知，这位做钣金的朋友说，谁说大客户就一定计划性强了，现在都是一下单就要货的，做出来的计划根本都不准的，不准的。

这次随便的聊天，其实印证了我这几年做加工感受到的一个问题。近年来，关于柔性供应链的概念，成为供应链管理概念中的热点。由于市场变化的迅速，竞争的加剧，财务的紧张，几乎所有的企业都在产品供应链上提出了，更快更灵活的要求。都希望能够拥有更快的周转速度，更敏捷的假期，和更为灵活的订单供应形势。

原来我以为这只是电子行业的中小客户的一些特征，那次跟朋友聊天后，我觉得，这可能将会成为越来越多的企业对供应链的普遍要求。

针对于市场的变化，我们众焱针对自身的服务提出了新的要求，在原有的 “品质、交期、服务”三大主打口号的基础上，为客户提供新的供应链服务策略，即明确提出：通过 T（交期）、Q（品质）、S（服务）、C（成本）、F（灵活）五项目基本工作目标，来帮助合作伙伴赢得在市场上的竞争。

其中，重中之重是解决好“ T ”和 “F”的问题。针对于此，我们与2017年下半年，对整个生产体系提出了明确的要求，那就是要做到能够充分满足客户在灵活批量与快速交期方面的要求。具体来说就是：提前介入，员工多面，交付灵活，服务到位。

通过我们的工作，所有与众焱合作的客户，均感受到了众焱的变化。从2017年第四季度开始起，众焱的多个客户均实现了销售业绩的大幅度上升。客户们纷纷表示，是众焱在生产方面的优异表现，为他们的快速发展提供了充分的保障。众焱在维持原有高品质交付的基础上，协助客户满足市场的要求，合理调整，内部加压，实现更为灵活的目标管理。在快速交样、小批量交付、批量计划安排方面，充分满足客户的要求，帮助客户去赢得市场更大的订单。

市场上很多人说来说去的柔性供应链管理，大抵也是为了达到这样的目标吧！